Дартс в управлении
| 11 апреля, 2013 | Размещено в Креативные решения в политике и социальной сфере |
Комментарии закрыты
|
ИСТОЧНИК: Рассылка Института Юрия Мороза.
СИТУАЦИЯ:
Руководитель одной фирмы ежедневно сталкивался с неприятным фактом: подавляющее большинство подчиненных ему сотрудников заходили в его кабинет для решения каких-либо служебных вопросов, не стучась при этом в дверь.
Казалось бы, мелочь. Однако такое «панибратство» косвенно свидетельствует о недостаточном уважении и отрицательно сказывается на статусе руководителя. Принудительно ввести в регламент отношений обязательный стук в дверь шефа? Решения явно слабое, неуклюжее. Как заставить подчиненных соблюсти служебный этикет?
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Должен быть приказ стучаться в дверь, перед тем как войти, и такого приказа быть не должно.
РЕШЕНИЕ:
На дверь кабинета с внутренней стороны руководитель повесил круглую мишень для дартса – игры, в которой увесистые дротики с металлическими иглами на конце метают в цель. Теперь каждый посетитель кабинета при выходе мог своими глазами увидеть, какая перспектива ожидает того, кто осмелится войти в кабинет без стука.
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Принцип «обратить вред в пользу»
КОММЕНТАРИЙ:
Кроме того, что такое решение объективно дисциплинирует сотрудников, оно помогает выявить уровень социального интеллекта. В самом деле, если человек, увидевший на уровне своей головы дартс, с первого раза не проникнется священным трепетом, перед тем как в следующий раз нарушить уединение руководителя, то либо он не в состоянии устанавливать причинно-следственные связи в окружающем мире, либо начисто лишен чувства опасности. И то, и другое – аргумент в пользу признания сотрудника профнепригодным.
